Поширені питання

• Можливий обмін або повернення ювелірних виробів? Чи можливе повернення або обмін обручальних кілець, якщо не підійшов розмір?

   Увага! Обручальні кільця обміну або поверненню не підлягають, якщо не підійшов розмір !!!

  Згідно з законодавством України, згідно з постановою КМ від 1903.1994 No 172, ювелірні вироби входять до списку, що не підлягають поверненню і обміну!

   

  У нас на складі обручки є далеко не всіх розмірів, вони в основному під замовлення...

  Треба перш ніж зробити замовлення на обручки знати точні розміри своїх кілець! Магазин не винен в тому, що розміри можуть не підійти при отриманні посилки на новій пошті, тому що наш розмірний ряд кілець строго співпадає зі шкалою, і ми  висилаємо Вам тільки ті розміри, котрі Ви нам замовляєте!

• Чи є у Вас гарантія на ювелірні вироби?

  Гарантією на ювелірні вироби є бірка на виробі, проба пробірної палати і пломба.

• Чи можу я бути впевнений(а), що Ви володіете необхідними документами і правами на торгівлю ювелірними виробами?

  Так, у нас є всі необхідні документи на торгівлю ювелірними виробами.

• Чи можу я бути впевнений(а), що ювелірні вироби які я купую дійсні?

  Проба металу підтверджена Державною Пробірною Палатою і зазначена на клеймі, яке є на кожному ювелірному виробі. Так само на виробі є іменник виробника виробу. У кожного виробника ювелірних виробів він індивідуальний.

• Хто виробник Ваших ювелірних виробів?

  Виробниками більшості наших товарів е ми, а також ми співпрацюємо з іншими виробниками і представляемо в нашому магазині їхні вироби.

  Товари, які виставлені на нашому сайті, виготовляються виключно на території України.

• Які гарантії, що ми Вас не обдуримо після отримання Вашої предоплати на карту?

  1. Ми працюємо чесно і без обману. Шахрайство карається законом.

  2. Ми цінуємо нашу репутацію і наших клієнтів!

  3.Ми працюемо на платформі пром, а це захищена платформа від махінацій!

  4.Ви кладете передоплату на картку. Всі операції зберігаються в банку. Шахраї ніколи не використовують передоплату на банківську картку. Ми є клієнтами Приват Банку (будь-які махінації, які проходять через карти можна простежити миттєво).  Нам проблеми не потрібні.
  
  Так само ви повинні знати про існування груп НС на сайті ВК, в яких ви можете залишити скаргу на недобросовісного продавця. Адміністратори групи допоможуть з поверненням грошей або із зверненням в правоохоронні органи.